耵聍其实就是老百姓说的耳屎，外耳道有一些耵聍腺会分泌好多耵聍，然后在外耳道里面。正常情况下，耵聍是片状，然后对鼓膜、外耳道是保护作用，所以正常情况下也不需要掏，随着张口或者是咀嚼过程当中，耵聍就慢慢从外耳道里面排出来了。
但是有的时候如果是耵聍太黏稠了，或者形成老百姓的说的油耳朵。如果是特别多的时候，会引起患者耳部的异物感，甚至会流水，然后甚至有些患者会引起单侧的听力下降，出现耳鸣。
这个时候可能就需要处理，不建议患者自己在家用套掏耳勺掏。因为这个时候比较盲目，有时候有可能会把外耳道黏膜给掏坏了，或者是甚至能把鼓膜给掏破，引起鼓膜穿孔，时间长了甚至引起中耳炎。
建议患者是到医院来掏，然后直视下用耵聍勾给耵聍给掏出来。如果是耵聍特别硬，一般会给开一个叫耵聍水，成分就是碳酸氢钠滴耳液，目的就是能把耵聍水透进去以后，会产生好多二氧化碳，能把耵聍给泡软。
一般是建议泡3天，每次点个4-5滴，点完以后耳朵朝上，泡个10分钟以上，叫耳浴。然后每天能泡几次就泡几次，泡的过程当中患者会感觉听力会更差，因为耵聍泡软了以后，整个敷在外耳道里头了，会感觉听力会更差，没有关系。
然后坚持泡，把一瓶耵聍水泡完以后，然后去医院让医生处理。医生会在直视下拿吸引器把耵聍给吸出来，一般没有创伤。吸引完以后患者就非常舒服了，所以耵聍是人体非常常见的正常东西，正常情况下不需要处理，如果是阻塞外耳道，去医院进行直视下的处理。