iPad Pro 12.9 英寸屏幕出现黑点和白点的情况,过保后能否在直营店免费维修,可参考以下分析:
一、通常情况:过保可能需付费维修
苹果官方保修政策中,iPad 整机保修期限为 1 年(含屏幕等部件),若设备已超过 1 年保修期且未购买 AppleCare+,屏幕出现黑点、白点这类问题,通常会被认定为过保维修,需要自行承担维修费用。
二、可能免费维修的特殊情形
符合 “主要部件” 保修条件:在中国,根据消费者权益保护法,电子产品主要部件(如显示屏)享有 2 年保修期。若你的 iPad Pro 购买时间在 2 年以内,即使已过 1 年整机保修期,仍可携带购买凭证(如发票、订单截图)到直营店检测,若确认为非人为质量问题,可能享受免费维修。存在官方召回或特殊政策:若该屏幕问题属于特定批次 iPad Pro 的普遍设计缺陷(如曾有官方公告或维修计划),即使设备过保,苹果可能会提供免费维修方案。可留意苹果官网 “技术支持” 页面,或直接到店咨询工作人员,确认是否有相关政策覆盖。与客服协商沟通:三、建议操作步骤
准备好设备及购买凭证,通过苹果官网预约 “天才吧” 到店检测;到店后向工作人员清晰描述问题,等待技术检测结果;若检测结果显示属于保修范围或特殊政策覆盖,可免费维修;若需付费,可咨询具体维修费用及方案。
实际处理结果可能因设备状况、政策适用范围而有所不同,建议尽早到店沟通确认。